پایان نامه

 

  مقاله مفهوم ، مبانی ،اصول و فلسفه خدمت سربازی در pdf دارای 20 صفحه می باشد و دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله مفهوم ، مبانی ،اصول و فلسفه خدمت سربازی در pdf   کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : توضیحات زیر بخشی از متن اصلی می باشد که بدون قالب و فرمت بندی کپی شده است

 

بخشی از فهرست مطالب پروژه مقاله مفهوم ، مبانی ،اصول و فلسفه خدمت سربازی در pdf

چکیده 
مقدمه  
خدمت سربازی در آموزه‌های دینی 
پیشینه و تاریخچه خدمت سربازی در ایران و جهان 
الف- کشورهایی که سربازی اجباری ندارند.(123 کشور، 61%) 
ب ـ کشورهایی که سربازی اجباری یک سال و یا کمتر دارند. (24 کشور، 11%) 
ج-کشورهایی که صرفا در امور مدنی یا به صورت نظامی غیر مسلح سربازی دارند.(7 کشور، 4%) 
د- کشورهای که سربازی انتخابی دارند.(14 کشور، 7%) 
ه- اسامی کشورهایی که از ترکیب نیروهای داوطلب و اجباری استفاده می کنند. (15 کشور،8% ) 
و- کشورهایی که سربازی اجباری بیش از یک سال، غیر انتخابی و همراه با به کار گیری در امور عملیاتی نظامی دارند. (17 کشور،9%) 
فلسفه و ضرورت سربازی 
عرصه های خدمتی سربازان 
تاریخچه سربازی در ایران 
اجباری‌شدن سربازی در ایران 
شیوه های سربازی در دنیا 
نتیجه گیری 
منابع و مآخذ 

بخشی از منابع و مراجع پروژه مقاله مفهوم ، مبانی ،اصول و فلسفه خدمت سربازی در pdf

کتاب:مدیریت فرهنگی سربازان،(بهار1384)، خدمت نظام وظیفه وفرهنگ سربازی در کشورهای جهان،تهران،معاونت فرهنگی ستادمشترک سپاه(جلد1و2)

مجله:مهدی نظر پور(بهار1386)،اتحاد ملی انسجام اسلامی،شماره

چکیده

هـر حـکـومـت و دولتی برای حفظ استقلال ، امنیت و تمامیت ارضی خود نیاز به نیروی مسلح قـوی ، مـقـتـدر و سـازمـان یـافـته دارد. جمهوری اسلامی ایران نیز پس از استقرار، برای تـداوم خـود و دفـع تهدیدات داخلی و خارجی ، نیروهای مسلحی را فراهم نموده است که از جمله آنها، ستاد فرماندهی کل قوا، ارتش جمهوری اسلامی ، سپاه پاسداران انقلاب اسلامی ، نیروی انتظامی و وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح می باشند. مطالب مربوط به نیروهای مسلح در قانون اساسی ، قوانین عادی و آئین نامه انضباطی ، به دو دسته تقسیم مـی شـونـد: دسـتـه اول مـطـالب اخـتـصـاصـی هـر یـک از آنـهـا و دسـتـه دوم ، اصـول ، مـبـانـی و کـلّیـات اسـت کـه شـامـل هـمـه آنـهـا مـی شـود. از جـمـله ایـن اصـول ، ویـژگـیـهـای کـلی و اسـاسـی آنـهـا، مـسـئولیـت و وظـایـف فـردی ، اصـول شرافت سربازی ، اصول فرماندهی و سلسله مراتب ، وظایف عمومی فرماندهان ، رؤ سـا و مـدیـران و وظـایـف پـرسنل و فرمانده در رزم است که مقاله درصدد تبیین آنها می باشد

واژهای کلیدی:خدمت سربازی در جهان،تاریخچه سربازی در ایران، فلسفه خدمت سربازی

 

 

1- مقدمه :

جـوامـع انسانی برای حفظ حکومت ، استقلال و تمامیت ارضی و تاءمین امنیت خود ناگزیر از فـراهم نمودن نیروی نظامی هستند. استقلال و امنیت هر کشور و دولت اعم از داخلی و خارجی نیز در پرتو قدرت و توان نظامی تاءمین می گردد. مقابله با مهاجمان خارجی یا کسانی کـه در داخـل کـشـور بـا نـقـض قـوانـیـن ، امـنـیـت اجـتـمـاعـی را مـخـتـل مـی کـنند، جز با توان نظامی حل نمی شود. از این رو کشورهای مختلف بدین منظور تشکیل و سازماندهی نیروهای مسلح خود را در راستای دفع خطرهای خارجی و داخلی طراحی مـی کـنـنـد و بـا تـشـکـیـل سـازمـانها و نهادهای نظامی خاص ، افراد کارآمد و توانا را به استخدام در می آورند

     در نـظـام جـمـهوری اسلامی ایران ، موضوع نیروهای مسلح از نظر اعتقادی نیز مورد توجه قـرار گـرفـتـه است ؛ زیرا مبنای حکومت ایران ، اعتقادات اسلامی است و یکی از تفاوتهای اسـاسـی حـکـومـت اسلامی با سایر نظامهای سیاسی ، امور نظامی آن است . دیدگاه اسلام نـسـبت به دفاع و جهاد، زیربنای ساختار نیروهای مسلح جمهوری اسلامی ایران است . بر اسـاس عقاید اسلام ، امور نظامی منحصر به ارگان و یا افراد خاصی نیست ، بلکه عموم مـردم وظیفه دارند برای حفظ و حراست از اسلام و مرزهای حکومت اسلامی بکوشند. در حالی کـه در غـالب کـشـورهـا ایـن امر به عنوان شغل برای گروهی از مردم یا با دیدی آرمانی تـر، بـه عـنـوان یـک امـر مـلی و با انگیزه میهن پرستی و وطن دوستی تلقی می شود، در اسلام از منظری بالاتر و والاتر به عنوان یک وظیفه الهی محسوب می گردد

     قـرآن مـجـیـد، ارزش والای جهاد در راه خدا را در آیات فراوانی بیان نموده است که به یک مورد آن اشاره می شود

وَفَضَّلَ اللّهُ الُمجَاهِدِینَ عَلَی القَاعِدِینَ اءجْرا عَظِیما. (نساء: 95 (

و خداوند، مجاهدان را بر نشستگان ، با پاداش عظیمی برتری بخشیده است

خدمت سربازی در آموزه‌های دینی

همان گونه که می دانید، مسئل جهاد و دفاع در زمان پیامبر اسلام(ص) و امامانی که علاوه بر امامت، عهدار حکومت نیز بودند -مانند امام علی و امام حسن(ع)- امری واجب بوده و مختص به زمان خاص، یا افراد خاص نمی شد. به بیان دیگر، در آن زمان هرگاه که اسلام و سرزمین اسلامی مورد تعرض و هجوم کفار و مخالفان واقع می شد، بر تمام مسلمانان دفاع در برابر تجاوز بی گانگان واجب بود و مردم نیز وظیف خود می دانستند تا از دین و ناموس خود دفاع کنند، و این کار را می کردند. اما در زمان صلح هر فردی مشغول کار خود می شد

     مرابطه و نگهداری از مرزها، همچنین تأمین امنیت شهرها از اموری اختیاری و مستحب بود، و معمولاً مشکلی از این جهت به وجود نمی آمد

     در صدر اسلام، اگر چه نبرد و دفاع معمولاً هزینه های سنگینی بر حکومت اسلامی تحمیل نمی کرد، اما همان مقدار مخارج اولی جهاد نیز بر عهد مجاهدان و مسلمانان بود و حکومت اسلامی هر زمان که از لحاظ اقتصادی در تنگنا واقع می شد، کمک هایی از مردم و مجاهدان می گرفت

     با توجه به این مسئله، مسلمانان در زمان حکومت پیامبر(ص) و امام(ع) همواره برای دفاع از سرزمین های اسلامی آماده بودند، و امروزه نیز چنین است. چنان که در زمان هشت سال دفاع مقدس شاهد بودیم که مردم از تمام قشرها، دفاع از میهن اسلامی را بر خود لازم می دانستند و عاشقانه با جان و مال از اسلام و کشور دفاع می کردند، خدمت سربازی نیز تنها بخشی از آن محسوب می شد

     شایان توجه است که خدمت سربازی به صورت کنونی به مدت دو سال یا کمتر، از موضوعات جدید است؛ چراکه اساساً حفاظت از مرزها به شکل کنونی در گذشت نه چندان دور مطرح نبوده، تا چه رسد به هزار و چهار صد سال قبل؛ زیرا با پیشرفت مسائل حکومتی، شیوه حکومت داری و تقسیمات جغرافیایی، بدیهی است که ارتش و نیروهای امنیتی به شیوه کنونی عرف بسیاری از کشورها شده است. و این نوع سربازی را قوانین کشورها تعیین می کند. البته، قانون خدمت سربازی منطقی و معقول نیز می باشد. طبیعی است که شرع اسلام نیز با این نوع قوانین مخالفتی ندارد؛ چرا که در این قانون نه کسی مورد ظلم قرار می گیرد و نه تبعیضی صورت می گیرد و; این قانون نیز مانند قانون مالیات، یا قوانین شهرداری است که دولت در قبال خدماتی که به شهروندان ارائه می کند، از آنها عوارض و مالیات می گیرد. خدمت سربازی نیز به نوعی می تواند مالیات محسوب شود. یک مرد که می خواهد در این مملکت زندگی کند، خانواده تشکیل دهد، از امکانات و سرمایه های ملی استفاده کند، امنیتش حفظ باشد و در یک فضای امن به کار و زندگی بپردازد، قانون می گوید چنین فردی در صورت سلامت جسمی و روانی، موظف است دو سال از عمرش را در جهت تأمین امنیت کشورش در قالب خدمت سربازی سپری کند. البته، گفتنی است که خدمت سربازی الزاماً به معنای حضور در مرزها نیست، بلکه بستگی به تخصص سرباز دارد، تا چه تخصصی داشته باشد و در چه جایگاهی بکار گرفته شود

 

کلمات کلیدی :

 

  مقاله ذرات معلق در pdf دارای 32 صفحه می باشد و دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله ذرات معلق در pdf   کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : توضیحات زیر بخشی از متن اصلی می باشد که بدون قالب و فرمت بندی کپی شده است

 

بخشی از فهرست مطالب پروژه مقاله ذرات معلق در pdf

مقدمه:  
شناسای آلوده کننده های هوا:  
1- تاثیرات آلودگی هوا:  
تاثیر بر انسان و حیوان:  
(آلاینده ها):  
( co) منواکسید کربن  
طرق از بین رفتن c oاتمسفری :  
اثرات co بر روی انسان:  
تاثیرات Noبرروی انسانها :  
هیدرات کربنها:  
اکسیدهای سولفور  
تأثیرات So بر روی انسانها  
ذرات معلق  
اثرات ذرات معلق بر روی انسان :  
حوادث آلودگی  
اثر سرب بر انسان  
منابع و اثر بعضی آلاینده های مهم بر انسان در هوای شهر های صنعتی  
مسمومیت با سرب  
بررسی پیامدهای حذف سرب از بنزین مصرفی خودروها :  
جایگاه استفاده از بنزین بدون سرب در دنیا :  
جایگزینی بنزین معمولی و بدون سرب از دیدگاه انرژی  
بحث و نتیجه گیری  

مقدمه

آلودگی هوا ، یکی از پدیده های زندگی مدرن امروز و ناشی از پسمانده هایی است که در اثر فعالیت  های شبانه روزی بش وجود آمده است. این پسمانده ها ناشی از تولید موادغذایی ،صنعتی ،کالاهای مختلف و انرژی است

شاید بتوان علل اصلی آلودگی هوا را در احتراق ناقص جستجو کرد که طی آن بر اثر عدم سوخت رسانی کامل و یا نسبت نا مناسب هوا و سوخت ،پس از احتراق مواد نظیر منواکسید هایی که سوخته نشده وارد هوا می شوند. از آنجایی که این موادو ذارت مضر به حال انسان به حیسوانات و گیاهان  در درجه اول و سایر موجودات و تولیدات در مرحله بعد باشد

آلودگی هوا تنها پدیده قرن حاضر نیست بلکه در سال1972میلادی ادوارد یکم پادشاه انگلیس سعی نمود با وضع قانون منب استفاده ز ذغال سنگ هاینا مرغوب هوای دود زده آلوده شهر لندن را سالم نماید به طوری کلی پدیده آلودگی در شهر ها متمرکز و به خصوص پر جمعیت و صنعتی محسوس تر است

هوای آلوده پدیده ای است که از ترکیب یا اختلاط هوا مواد یت ذرات خاصی در مدت زمان معینی تولید می شودو در صورت تداوم .بیماری یا اختلالاتی برای انسان ،حیوانات و گیاهان ایجاد می کند و به میزان قابل ملاحضه ای زندگی بشر را به مخاطره می اندازد. هوا هوا معمولی از عناصر .نیتروژن ،اکسیژن،آرگون. دیاکسید کربن نئون،هیلیم،متان،کریپتون،هیدروژن دیاکسیدنیتروژن و اوزن تشکیل می گردد. هوای پاک همچنین دارای یک الی سه درصد کمی بخار آب ،دی اکسید سولفور،کلرو سدیم،آمونیاک و منواکسید کربن نیز می باشد. در صورتی که میزان اکسید کربن هیدروژن کربن ها در محیط از ppm4%تجاوز نماید آلودگی هوا محسوب خواهد شد

 

شناسای آلوده کننده های هوا:

شناسایی آلوده کنندها یی محیط تعیین و تشخیص انواع آلوده کننده ها از قبیل گاز ها  همانند So₂ و ذارت معلق و غیره است که از منابع مختلف به اتمسفر وارد می شود ./ آلوده کننده های مذکور ممکن اژست گوناگون بوجود آینددر این مرحله باید فهرستی از منابع پخش مواد آلاینده هوا تهیه شود . جهت شناسایی یزان آلوده کننده ها نیز می توانند از فاکتورهای گوناگون نظیر رطوبت نسبی ،میانگین درجه حرارت شب و روز گرادیان آدیا باتیکی حرارت.ترار باران ،طوفان و فاکتورها های خروجی استفاده برای عیین میزان دقیق آلودگیها می توان از فاکتورهای خروجی استفاده نمود

فاکتورهای خروجی عبارت است از معدل آماریمیزان یات سرعتی است که مواد آلوده کننده ها یک فعالیت مشخص بوده و بوسیله مقایسه با استاندارد های خروجی وابسته به آنها انجام می گردد

1- تاثیرات آلودگی هوا:

تاثیر بر گیاهان نه گیاهنی که در معرض هوای حاوی دی اکسد سولفور هستند به شدت صدمه می بیند

تاثیر بر انسان و حیوان:

انسان وقتی در معرض هوای بیشتر کگه در آن دما زیادی واقع شود بینایی اش تحت تاثیر قرار می گشیرد . میزان مرگ و می کسانی که در معرض هوای آلوده به دی اکسید گوگرد بود. وبیماری های قلبی یا ریوی دچار شده اند روز به روز افزایش می یابد در نتیجه احتراق ناقص سوخت در موتور های بنزینی کارخانه ها…….. و منواکسید کربن در هوا منتشر می شود و ذراتی حاوی گاز c  o را استنشاق کنیم گاز coبا هموگلبین خون تر کیب و جلو بافت اکسیژنی را می گیرد و وقتی که سطح اشباع هموگلبین خون در حدود 20% با شیب به قلب صدمه زده و به بافت خون گیر زیان می رساند وقتی مقدار ماده یا شده 10%باشد سر در عارض  می گردد وقتی سطح دی اکسید نیتروژن مو.جود در هوا بالا ازر جدار قابل قبول باشد بیماری تنفس در میان کودکان شایع می شود هنگامی که در اکسیژن هوابیش از 500میلی گرم در متر مکعب و واکنش فتو شیمیایی نیز در حد بالایی باشد انسان چار تنگ نفس می گردد جاری شدن آب از گلو یا چشم از جمله  مشکلات اساسی دیگر است

( مهندسی محیط زیست) کالا ـ کانت رائو

 (آلاینده ها):

پنج نوع از مواد به عنوان آلوده کنندها ی محدوده هوا شناخته شده اند .که باعث به وجود آمدن بیش از 90% از عوامل آلودگی هوا می شوند عبارت اند از

1 – کربن منوکسید (c o)

2 ـ اسید های نیتروژن ( n o)

3 ـ هیدرو کربن ها (h c )

4 ـ اکسید های سولفور( s o )

5 ـ ذرات معلق

که این به شرح اختصاری آنها می پردازیم

 

( co) منواکسید کربن

منواکسید کربن یکی از فراوان ترین و کسترده آلوده کننده ها است که مراتمسفر یافت می شود کربن منواکسید گازی است بی رنگ ،بی بو،بی زه و غیره قابل حل در آب می باشد و این گاز قابل اشتعال است با مشعله آبی می سوزد منابع طبیعی و مصنوعی هر دو تشکیل coاتمسفر سهم هستند وجود co در اگزوز اتومبیل ها و سایر مواد زائد که نتیجه ضعف و ناقص می باشد کامل شناخته شده است

تحقیقات که در رابط با c o در سال 1972 انجام شد ابتدا تصویر می شود که سهم این منابع در مقلیسه با نتایج که از فعالیت  دهای انسان ( مصنوعی ) به دست آمده بسیار جزئی است اما مطالعات خلاف این مسئله را نشان داده منابع طبیعی در تولید  c oنیشت به منابع مصنوعی سهم بیشتری دارند. که تقریباً 10برابر c  o که وارد اتمسفر می شود از منابع طبیعی است . از آنجا که اتومبیل به تنهایی تولید کننده بزرگترین منبع آلودگی   co می باشد

مناطق پر جمعیت شهری غلظت بالای از  c o را نشان می دهد. در چنین مناطقی غلظت   co بستگی  به وژضعیت فعلیت های روزانه جمعیت دارد غلظت روزانه  c o بستگی کامل به میزان ترافیک دارد

 

طرق از بین رفتن co اتمسفری :

1ـ فعالیت و انعالات اتمسفری جهت خارج نمودن c  o بسیار کند صورت می گسرد

در سط پایین اتمسفر فقط 1%‌c o در هر ساعت آفتابی از بین می برد

2ـ اقانوس ها در واقع منابع تولید کننده گاز هستند تا جزب  c o یعنی coدر لایه سطحی اقیانوس ها بوجود می آید جریانی از این گاز از اقیانوسها بوجود وارد می شود

3ـ درختان بلند نشان نداده اند که بتوانند  c o را درز اتمسفر جمع آوری نمایند

4 ـ محدود وسیعی از انواع خاک قادر ند c  o  از  هوا توسط تحقیقاتی که موسسه تحقیقات استاندارد در اوایل دهه 1970به عمل آورد مشخص گرید . این فرآیند به شکل بیولوژیکی در طبیعت پدیده می آ؟ید و 14نوع قارچ به عنوان پعوامل موثر در این فرآیند شناخته شده اند

خاکهای زراعی کمتر از خاکهای پوشیده شده از سبزی طبیعی  c o جذب می نمایند که بعلت عدم وجود مواد آلی خاک زدای می شود خاک مناظق گرمسیری بیشتر از همه خاک صحراها کمتر از همه c o را جذب می نمایند علت احتمالات وجود میکروب های بیشتر در مناطق گرمسیری می باشد یعنی زائل شدن c o به درجه حرارت و نوع خاک بستگی دارد . به این ترتیب خاک را می توان  به عنوان منبع مهم جذب  c o به سمار آورد

 

اثرات co بر روی انسان:

اگر شخصی ،در معرض  c o با غلظت زیادی قرار گیرد خواهد مرد. منوکسید کربن از آن نظیر خطر ناک است که تار است با هموگلبین خون  H b  ترکیب گردد. هموگلبین معمولاً به عنوان انتقال دهند در خون محمل و اکسیژن را به شکل اکسی هموگلبین از ششها به سلولهای بدن و c o و از سلولها به شش ها می رساند.  حالی ،هنگام که در چنین ترکیبی ایجاد می شود قدرت خون جهت انتقال اکسیژن کم می شود میل ترکیبی   co با هم.گلبین cohb در سیگار یها بین 2تا 4 برابر بیشتر از غیر سیگاریها ست میزان  co در خانه ها ششی سیگارها به ppm200 می رسد خون با c o بالا برای عده ای از یبماران مناسب نمی باشد میزان c o هر ساعت تقلیل می یابد یعنی co در خون کاهش می یابد

 

تاثیرات No بر روی انسانها :

هرذدو اکسید مورد بحث نیتروژن n o ₂می توانندبالقوه برای سلامتی انسان خطر ناک باشند. مطالعه نشان می دهد که n o ₂نزدیک به 4برابر بیشتر از n o سمی است اما هیچ موردی از مرگ آدم ناشی از n o گزارش نشده است زیرا n o محرک سلامت و به عنوان تهدید کننده سلامتی در نظر گرفته نمی شود . بزرگترین عامل سمی که دارد دریک غلظت محدود هوا توانایی اکسایش و تبدیل به n o ₂سمی تر است اثرات n o ₂برروی انسانها و  تقریباً حیوانات کاملاص بر اثر شخص محدود می شود شدت مسمومیت بستگی به زمان در معرض تابش ذقرار گرفتن و غلظت دارد

افزایش در مقدار سبب پیامدهایی نظیر اختلال در قوه استشمام ،نارحتیهای و حفر های بینی ،اشکالات تنفسی ،ناراحتی های اعصاب ،ادم ریوی تجمع مایعات آبکام در صورت غلظت بیش از p p m100منجر به ادم ریوی می شود و سر انجام مرگ می شود  حتی ملایم ترین اثرات مانند ناراحتیها پوشش مخاطی بینی در غلظت فعلی n  o ₂اتمسفری روی نمی دهد

 

هیدرات کربنها:

 

کلمات کلیدی :

 

  مقاله زادگاه ،پیشینه و پهنه های کشت در pdf دارای 47 صفحه می باشد و دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله زادگاه ،پیشینه و پهنه های کشت در pdf   کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : توضیحات زیر بخشی از متن اصلی می باشد که بدون قالب و فرمت بندی کپی شده است

 

بخشی از فهرست مطالب پروژه مقاله زادگاه ،پیشینه و پهنه های کشت در pdf

زادگاه ، پیشینه و پهنه های کشت  
کلیات :  
اهمیت سویا :  
ارقام  سویا ، سطح زیر کشت ومیزان عملکرد آن درکشور :  
سطح زیر کشت ، میزان محصول و متوسط  میزان محصول سویای کشور  
سطح زیر کشت سویا در جهان ـ واحد هزار هکتار  
مشخصات گیاه شناسی  
واریته های سویا و انتخاب واریته ها  
روش کاشت ، برداشت و اندازه محصول :  
مبارزه با علفهای هرز :  
بیماریها :  
آفات :  
اجزای عملکرد :  
عوامل فیزیولوژیکی مهم تعیین کننده عملکرد :  
اهداف اصلاح نبات:  
عملکرد دانه :  
مقاومت به ورس :  
-پروتئین و روغن:  
کیفیت پروتئین و روغن :  
-اندازه بذر :  
-مراحل تولید کالتیوارها :  
ب – تولید لینه های خالص :  
ج-آزمایش لینه ها :  
د-خالص سازی و آزادی سازی بذر :  
روش های اصلاح نبات :  
الف – تلاقی برگشتی :  
ب- انتخاب شجره ای :  
ج-روش نژاد تک بذر:  
د- انتخاب دوره ای:  
هـ – مقایسه روشهای مختلف اصلاح نبات :  
هیبریدها :  
منابع :  

بخشی از منابع و مراجع پروژه مقاله زادگاه ،پیشینه و پهنه های کشت در pdf

1-   پور صالح ، م . گیاهان اقتصادی جهان ( ترجمه ) . انتشارات دانشگاه تهران ص

2-   فتحی ، ق . 1378 . رشد و تغذیه گیاهان زراعی ( ترجه ) انتشارات جهاد دانشگاهی مشهد ص

3-  کوچکی ، ع .، خیابانی ، ح سر مرینا . غ 1375 . تولید محصولات زراعی (ترجمه ) انتشارات دانشگاه فردوسی مشهد ص

4-   کریمی ، هـ . 1375 . گیاهان زراعی . انتشارات دانشگاه تهران ( ویرایش چهارم ) ص

5-   لطیفی ، ن . 1375 . زراعت سویا (ترجمه ) ( ویرایش د وم )انتشارات جهاددانشگاهی مشهد . ص

6-   ناصری . ف 1375 . دانه های روغنی ( ترجمه ) ( ویرایش دوم ) . انتشارات دانشگاه فردوسی مشهد

 

زادگاه ، پیشینه و پهنه های کشت

منشاُ سویا ظاهراً از چین است و در اوایل دههُ قرن هفدهم ، به اروپا آورده شد و در اوایل دهه قرن نوزدهم به آمریکای شمالی برده شده است کشورهای مهم تولید کنندهُ سویا عبارتند از : ایالات متحده ، برزیل ، چین و آرژانتین . چهار کشور اصلی تولید کننده سویا ، برروی هم ، 90 تا 95 % تولید جهانی را دارند . ( 2 )

دربارهُ موطن سویا تا حدی دچار سردرگمی هستیم ، زیرا اگر چه چنین تصور میشود که موطن این کا لتی ژن در شمال شرقی چین است ، اما جنس Glysine دو مرکز ژنی عمده دارد که یکی در شرق آفریقا و دیگری در منطقهُ استرالیا ست و یک مرکز فرعی در چین دارد . یک نظریهُ جدید مبتنی بر آزمایشهایی هم آنزیمی استرالیا را به عنوان مرکز محتمل پراکندگی ، برای تمام منطقهُ اقیانوس آرام ، از جمله چین پیشنهاد می کند و پرندگان مهاجر را ناقل بذر آن میداند . با این وجود استدلال متخصصان اصلاح نژاد روسی آن است که سویای اهلی ، حاصل قرنها اصلاح نژاد و انتخاب از یک شکل اجدادی شبیه به G.Soga است و دلیل می آورند که گونه های آفریقا و استرالیا ارتباطی به هم ندارند

از سویا اغلب به عنوان یکی از قدیمیترین محصولات اهلی یاد می شود که اهلی شدن آن از دیر باز به امپراتور شدن نانگ ، که اینک به یک شخصیت اساطیری معروف است ، نسبت داده می شود

با این وجود براساس مدارک تاریخی و نیز جغرافیایی پذیرفتن نیمهُ شرقی شمال چین به عنوان منطقه اهلی کردن سویا منطقی به نظر می رسد .(6 )

به روشنی میتوان گفت که کشت و کار سویا به عنوان گیاهی زراعی برای نخستین بار در چین حدود 3000 سال پیش از میلاد مسیح انجام گرفته است .(1 )

در حال حاضر آمریکا بیشتر ین ارقام سویا را در اختیار دارد که هر چند از حیث ظاهر شباهتی به یکدیگر ندارند اما از نظر ژنتیکی مشابهند  .آمریکا بزرگترین صادر کنندهُ سویا در دنیاست و همراه با چین و برزیل بیش از 90 درصد تولید جهان را تاُمین می کند و حتی ممکن است بزرگترین تولید کنندهُ جهان نیز باشد در آسیا که سویا قرنها یک غذای اساسی بوده است . بیشترین مصرف خانگی را دارد . سویا عمدتاً برای بذر آن که از نظر تجاری به عنوان غذای دام و انسان مصرف می شود و برای روغن کشی کاشت می شود .(6 )

کلیات

سویا به خاطر استفاده اش در تغذیهُ دام و انسان . مهمترین گیاه دانه ای بقولات به حساب می آید . سویا به خانوادهُ لگو مینوز ، زیر خانوادهُ پروانه آساها و جنس .  Glycine 1تعلق دارد و گونهُ زراعی Glycine Max   میباشد .(2 )

سویا یکی از گیاهان دانه روغنی و علوفه ای است که مبداُ آنرا آسیای شرقی می دانند . سویا اسامی فارسی مختلف دارد مانند سوژا- لوبیای چینی – پشم باقلا – خرس باقلا – کود باقلا – لوبیای دانه روغنی که بومی چین و منچوری است . جنس سویا Glycine   دارای بیش از چهل گونهُ مختلف است . شکل وحشی سویا شناخته نشده اما یک شکل کاملاً منسوب به آن را می توان Glycin ussuriensis دانست که معمولاً در سراسر آسیای شرقی پراکنده بوده وگونه های زراعی امروز احتمالاً همگی از اجداد آن محسوب میشوند . دانه های سویای روغنی دارای حدود 18 درصد روغن خوراکی بسیار مرغوب و 50 -35 درصد پروتئین می باشد که در آسیای شرقی آنرا به مناسبت زیادی پروتئین گوشت مزارع نامیده اند

در گذشته اقداماتی برای رواج دادن سویا در ایران شناخته شده است که کلیه این اقدامات به دلیل عادت نداشتن مردم به مصرف آن ودر نتیجه نبودن بازار فروش بی نتبجه مانده است . در سال 1310 و 1316 انواعی از سویا از چین و هند به وسیله آقای مهندس مهدوی رئیس دانشکدهُ کشاورزی وقت کرج آورده شد و مورد آزمایش قرار گرفت . همچنین طی سالهای 1318 و 1319 انواع مختلفی از سویا از آلمان وارد کشور شد ودر بنگاه اصلاح نباتات کرج مورد آزمایش قرار گرفت . کلیهُ این آزمایشها حاکی از عملکرد خوب و فراوان بوده است ولی به دلیل عدم وجود بازار رواج ورونقی پیدا ننمود . اقدامات اساسی در خصوص رواج کشت این گیاه در کشور از سال 1346 به وسیلهُ شرکت سهامی خاص توسعهُ کشت دانه های روغنی رواج پیداکرد

سویای روغنی جزء گونه max   وسویای علوفه ای یا وحشی جزء گونه ussuriensis  است . گونهُ دیگری از سویا را میتوان نام برد که حدواسطه بین دو گونه فوق است و Glycingracilis  نام دارد . هر سر گونه فوق دارای چهل جفت کروموزم بوده وقابل دورگ گیری میباشد

 امروزه انواع بسیاری از سویا در سراسر دنیا به وجود آمده که مصارف مختلف دارند و متناسب شرایط محیطی مختلف بوده ودارای دوره رشد و نمو کاملاً متفاوت هستند .این انواع محتوی میزان متفاوت روغن و پروتئین است که در نواحی گرمسیر بیشتر کشت می گردد . پروتئین سویا دارای ارزش بیولوژیک زیاد بوده و دانه آن غنی از مواد غذائی قابل هضم ، کلسیم زیاد و آهن و ویتامینهای مختلف است . ( 4)

اهمیت سویا

 مردم بسیاری از کشورهای شرقی وجنوب شرقی آسیا شیر حیوانات را به آن میزان که مردم آفریقا و اروپا طبیعی  میدانستند ، نمی نوشیدند بلکه به جای آن مایعات مختلف تهیه شده از سویا را مصرف می کردند . در واقع این دانه روغنی به گاو چین معروف شد ، بنابراین انواع این غذا متنوع بود در قرن شانزدهم در ژاپن آن قدر کشک سویا خورده میشد که اولین اروپائیانی که از این کشور دیدار کردند اشتباهاً آن را پنیر پنداشتند (2 )در مرحلهُ اول سویا برای تولید روغن کشت می گردد . از گیاه سویا می توان به عنوان مرتع ، علوفه خشک ، سیلو ، کود سبز ، و یا علوفه تازه استفاده کرد دانه های سویا ارزش غذائی زیادی دارند ودر صنایع غذائی زیادی از آن استفاده میشود : از بخش های مختلف دانه روغن آن در ساخت محصولات صنعتی استفاده می شود که کنجاله سویا نیز در تغذیه دام ها مورد استفاده است قرار می گیرد .( 3 )

کنجاله سویا به دلیل داشتن حدود 40 تا 50 % پروتئین در تغذیه انسان و حیوان اهمیت خاصی پیدا نموده است و آنرادر مواردی به عنوان کود سبز کشت می کنند .( 1)

بعضی از مهمترین موارد مصرف سویا به شرح زیر است . در صنایع : صابون ، سلولئید ، پلاستیک . رنگ ، شمع ، گلسیرین ، چسب ها ، روغن جلا ،لاستیک مصنوعی ، جوهر چاپ ، نرم کننده ها ، حشره کش ها ، مواد مرطوب کننده و…

غذای انسانی : آرد ، سس سویا ، شیرینی ، شکلات ، مارگارین ، کوکا ، روغن نباتی ، روغن سالاد ، شیر گیاهی ، غذا ی صبحانه . گوشت مصنوعی

تغذیه دامها : خوراک سویا ، کنجاله روغن سویا ، دانه دست نخورده . علوفه خشک ، سیلو ، مرتع . (3 )

 ارقام  سویا ، سطح زیر کشت ومیزان عملکرد آن درکشور

مناطق مهم کشت سویا در ایران درگیلان و  ومازندران  به صورت دیم و در مناطق  دیگر به صورت آبی است . سویا مناطق گرم مرطوب مانند گیلان  ومازندران را بر سایر مناطق کشور ترجیح می دهد

سویا دارای انواع مختلفی است که مهمترین آنها در ایران عبارتند از  چیپوا64  ( زود رس )  – شلبی   ( متوسط رس )  وین ( متوسط رس ) – کلارک 63 ( متوسط رس ) –  هاوک آلی    ( زودرس ) ـ‌آکمی ( زودرس ) – لیندراین 63 ( زود رس ) – کنت ( متوسط رس ) – هاراسوی  63 و امسوی  ( زودرس ) و سرانجام  هیل و هود ( دید روس ) می باشند .  سویا رامیتوان در ایران بر حسب انواع مختلف از اوایل بهار تا اواسط تیر ماه کشت نمود ( انواع دیر رس)

سطح زیرکشت آبی سویا 40829 و دیم آن 31604 هکتا ردر سال 1372 بوده است . میزان محصول آبی سویا 88649 تن و دیم آن 2299 تن در سال 1372 بوده است ( 4 )

 درمیان  کشورهای جهان ایالات متحده آمریکا با 8/22 ، برزیل با 6/10 و جمهوری خلق چین با 3/8 میلیون  هکتار – برابر جدول بالا – بالاترین سطح زیرکشت را داشته اند ( سطح زیر کشت سویا در ایران در سال 1372خورشیدی 80 هزار هکتار بوده است )

مشخصات گیاه شناسی

ریشه : Glycin soja  یا Glycin  max  ₌   گیاهی  است یکساله  دار  با ریشه های راست و عمیق  و انشعابات جانبی  نسبتا  زیاد که  روی انها  غده یا گره های  تثبیت کننده ازت   قرار دارند  . گره های  تثبیت کننده ازت  در سویا  کوچک ، کم و بیش  کروی  و در بعضی  مواقع شکاف  دار و سطح آن صاف می باشد  که در  صورت  آغشته  نمود ن بذر نژاد  مخصوص  باکتری سویا به نام Rhizobium  japonicum   تعداد زیادی  غده تولید  خواهد شد . (4 )

سیستم ریشه  سویا  در طول  دوره ی رشد گیاه  ، به جز  مرحلهُ رسیدگی فیز یولوژکی  ، به رشد ادامه  می دهد  و سرعت  نفوذ  ریشه  در  اوایل  گلدهی زیاد می شود . قسمت  اعظم ریشه  ، در  15 سانتیمتری  قسمت  فوقانی خاک  ، متمرکز  است ،  اما در  شرایط  مناسب  مزرعه ، ریشه های  سویا می تواند تا عمق  5/1  تا 2 متری  درزیر  سطح خاک نفوذ  کنند . ( 2 )

زمانیکه  ریشه های  و غده  به حدی  کافی رشد  می کنند  به علت  وجود باکتری  Rhizobioum Japonicum  گیاه  را کاملا  از مصرف ازت بی نیاز  میکند . در  صورت  عدم وجود  این با کتریها  در خاک ، ، یه منظور  تضمین تشکیل  غده  به مقدار  کافی باید  آنها  را به بذر تلقیح  کرد (6 )

 ساقه

 

کلمات کلیدی :

 

  تحقیق بررسی وضعیت پرندگان باغ وحش تهران در pdf دارای 81 صفحه می باشد و دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد تحقیق بررسی وضعیت پرندگان باغ وحش تهران در pdf   کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : توضیحات زیر بخشی از متن اصلی می باشد که بدون قالب و فرمت بندی کپی شده است

 

بخشی از فهرست مطالب پروژه تحقیق بررسی وضعیت پرندگان باغ وحش تهران در pdf

چکیده  
مقدمه  
فصل اول : کلیات
1-1- هدف  
1-2- پیشینه تحقیق  
1-3- روش کار و تحقیق  
فصل دوم : معرفی باغ وحشها و اهداف آنها
2-1- باغ وحش و سابقه تاریخی آن  
2-2- اهداف  ایجاد باغ وحش ها  
2-3- لزوم ایجاد باغ وحش در شهرهای بزرگ  
2-4- ضوابط ایجاد باغ وحش  
2-5- حیوانات باغ وحش  
2-6- مراقبتهای پزشکی  
2-7- باغ وحش ویژه کودکان  
2-8- نحوه طراحی باغ وحش ها  
فصل سوم : مقدمه ای بر پرنده شناسی
3-1- رده بندی پرندگان  
3-2- عادات و رفتار  
3-2-1- عادات غذایی  
3-3- نقش پرندگان در جوامع انسانی  
3-3-1- جنبه های اقتصادی _ اجتماعی پرندگان  
3-4- نقش پرندگان و تاثیر آنها بر آفات و بیماریها  
3-4-1- بیماریها و آفات مهم  
3-4-2- بیماریهای پرندگان در اسارت  
3-4-2-1- عوارض تغذیه ای  
3-4-2-2- انگلها  
3-4-2-3- بیماریهای دستگاه حرکت  
3-4-2-4- بیماریهای پوست و پر  
فصل چهارم : معرفی پرندگان باغ وحش تهران و شرح وضعیت آنها
فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری
نتیجه گیری  
پیشنهادات  
منابع و ماخذ
فهرست منابع فارسی    
فهرست منابع غیرفارسی  

بخشی از فهرست مطالب پروژه تحقیق بررسی وضعیت پرندگان باغ وحش تهران در pdf

 1-    اسکات ، ادهمی‌، مروج همدانی ( 1362) “ پرندگان ایران” ، انتشارات سازمان حفاظت محیط زیست

2-    ادهمی‌، ع. (بی تا )، “جزوه پرنده شناسی” ، شرکت متخصصین طبیعت گردی ( اکوتور ایران)،صفحات : 18-19-

3-    افغان ،م. (1359 )، “بیماریهای پرندگان اهلی” ، انشارات شرکت سهامی‌چهره، صفحات : 223-

4-  تاجبخش ، ه . ، جمالی ، س . (1374 ) ، “نخجیران از آغاز تا امروز درایران”، مجموعه انتشارات موزه آثار طبیعی و حیات وحش ایران ( دارآباد) .صفحات : 79-

5-  دونالداف . ه ـ .، اعتماد الف . (1977 ) ، “حیوانات باغ وحش” ، انتشارات انجمن ملی حفاظت منابع طبیعی و محیط انسانی .صفحات : 2-

6-  سازمان حفاظت محیط زیست ،( 1352)، “برنامه ایجاد موزه تاریخ طبیعی وباغ وحش بزرگ تهران دردوران برنامه عمرانی پنجم کشور”

7-  ضیائی ، ه. (1375) ، “در ناها در ایران ( ازمجموعه حیوانات زیبای من)” ، انتشارات موزه آثار طبیعی و حیات وحش ایران

8-  علی عسگری ، ف .، (1378) ، “بررسی وضعیت باغ وحشهای ایران از زمان پیدایش تاکنون”، دوره کارشناسی محیط زیست،‌دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران شمال

9-  فیروز ، الف. (1378) ، “حیات وحش ایران ( مهره داران )” ، مرکز نشر دانشگاهی با همکاری انتشارات دایره سبز. صفحات :  229-

10- کاظم عرب ، م .، اسماعیلی ، ش . ( 1380 )، “مروری برنگهداری حیوانات خانگی” نشر سپهر، صفحات : 99-102

11-  کریبیچ،‌الف .، مادیاس،‌ز (2000) ، “مدیریت پرورش شترمرغ” ، موسوی. م. (مترجم)، ‌نشر سپهر

12- کالی ، گ .، سینکلایر ، الف. (2001) ، “بوم شناسی و مدیریت حیات وحش”، مصداقی، منصور (مترجم)، ‌چاپ اول ، انتشارات آستان قدس رضوی ، مشهد، صفحات : 298-308

13- لطفعلیان، م .، 1370 ، “نقش باغ وحش در پرورش افکار عمومی”‌، روابط عمومی‌و آموزش اداره کل حفاظت زیست اصفهان

14- منصوری ، جمشید . (1379) ، “راهنمای صحرایی پرندگان” ، نشر ذهن آویز

15- منصوری ، جمشید.(1379) ، پرنده شناسی ، دفتر نشر فرهنگ اسلامی‌.صفحات : 35-

بخشی از فهرست مطالب پروژه تحقیق بررسی وضعیت پرندگان باغ وحش تهران در pdf

 1-    Burnie , D. (2001) “Animal the Definitive Visual Guide To The Word’s wild Life”, Dk

2-     Harrison , C.،Green smith , A.,(1997), “Birds of The Word” ،Dk

3-    Wallach ، J.D.، Boever ،D. ، William, J. (1988), Diseases of Exotic Animal  : Medical &

surgical Management . pub . Canada

مقدمه

پرندگان و حیوانات از دیر باز مورد توجه خاص و احترام ایرانیان بوده اند ، به نحوی که در روزگار هخامنشیان، برخی از آنان حتی جنبه تقدس یافته و هنرمندان تصویر آنها راروی دیوار کاخها و معابد نقش می‌کردند . علاوه بر آن، تصاویر این حیوانات و پرندگان به اصطلاح مقدس راگاه از سنگ ، نقره ، طلا ومفرغ می‌ساختند ، یا تصویر آنها را بر آثار هندی خود نقش می‌کردند . عقاب و شاهین به خاطر بلند پروازی و تیز هوشی و تیز جنگی ، غالباّ به صورت تک تک و زمانی باهم ، در یک اثر هنری جلوه گری می‌کنند . با پیشرفت علوم و پی ریزی دانش اکولوژی و توسعه آن که نقش و اهمیت و جایگاه ویژه کلیه مجموعه حیاتی طبیعت و تاثیرات آنها را بر یکدیگر آشکارتر گرداند ، نقش پرندگان در زندگی انسان اهمیت بیشتری یافت . مطالعه در زمینه کنترل بیماریها و آفات کشاورزی توسط پرندگان ، اهمیت آنها رادو چندان کرده ، زیرا به طوری که آشکار شده ، پرندگان در زمره مهمترین عوامل کنترل کننده آفات نباتی قرار دارند .  پرندگان علاوه بر دانه خواری و نتیجتاّ کنترل علفهای هرز ، ناقلین بیماریها و بسیاری از حشرات مضر را نیز کنترل می‌کنند . ذکر این مطلب ضروری است که بسیاری از پرندگان دانه خور ، خساراتی هم به مزارع وارد می‌کنند، ولی بر خلاف تصور عموم ، حتی اگر شواهد متعددی در مورد نقش زیانبار پرندگان برای محصولات زراعی بیش از آنچه موجود است در دست باشد، باز هم نمی‌توان از ارزشهای بی شمار آنها چشم پوشید . اصولأّ در مقایسه با ارزشهای متعدد پرندگان در زمینه سالم سازی  محیط زیست  خسارات آنها جداّ قابل اغماض است . از طرف دیگر ، اهمیت اقتصادی پرندگان وحشی و اهلی برای انسان به عنوان منبع تامین پروتئین ، آنچنان روشن است که بی نیاز از توضیح است . تنها با توجه به نقش پرندگان در طبیعت است که می‌توان به ارزش وجودی و اهمیت واقعی آنها پی برد

انسان شهر نشین امروز ، برای جبران دست کم برخی از زیانکاریها و لطمات هولناکی که به طبیعت وارد آورده است ، می‌بایست دست به تمهیدات برای حفظ تنوع زیستی زده و سعی در نگهداری بازمانده های طبیعت داشته باشد. ایجاد باغ وحش ها ، از جمله این تمهیدات است . متاسفانه ، شناخت و آگاهی مردم ایران از باغ وحش ها بسیار اندک است

در باغ وحش تهران ، حدود 30 گونه پرنده وجود دارد که در شرایطی که چندان هم مناسب نیست به حیات خود ادامه می‌دهند . امید است که با ارائه مطالبی در زمینه وضعیت پرندگان باغ وحش تهران ، باتوجه به اهداف حفاظتی ، تحقیقاتی ، آموزشی و تفریحی باغ وحش ها ، شرایط مساعدی برای نگهداری پرندگان فراهم گردد

 

1-1-  هدف

پرندگان که گروه عظیمی‌از جانوران مهره دار را تشکیل می‌دهند ، دارای نقش و اهمیت ویژه ای در طبیعت هستند . در حقیقت پرندگان باز گوکننده و نمایانگر وضعیت اکولوژی محیط زیستشان هستند . بنابراین یک پرنده شناس باید یک محیط شناس خوب نیز باشد و اینجاست که پیوستگی مسائل زیست محیطی روشن می‌گردد . وجود گونه هایی از پرندگان در باغ وحش تهران و شرایط زیستی آنها در اسارت ، نگارنده را بر آن داشت تا پژوهش خود را بر این اساس قرار دهد. با این امید که کارشناسان علاقه مندان و دست اندرکاران محیط زیست به باغ وحش ها،  به عنوان مکانی مهم و حساس برای حفظ و بقای گونه های مختلف جانوری توجه داشته باشند

1-2-  پیشینه تحقیق

در تابستان 1378 ، خانم مهندس علی عسگری ، وضعیت باغ وحشهای ایران را از زمان پیدایش تا کنون مورد بررسی قرار دادند ، غیر از این ، هیچگونه پیشینه تحقیقی در رابطه با این موضوع موجود نمی‌باشد

1-3-  روش کار و تحقیق

بازدید چند مرحله ای از باغ وحش تهران و مراجعه به کتابخانه ها ، روش جمع آوری اطلاعات برای انجام این پروژه بوده است . کتابخانه ها و سازمانها و مراکز مراجعه شده ، شامل موارد زیر می‌باشد

- اداره کل منابع طبیعی استان تهران

- کتابخانه موزه آثار طبیعی و حیات وحش دارآباد

- کتابخانه سازمان حفاظت محیط زیست

- کتابخانه دانشکده منابع طبیعی دانشگاه تهران

- باغ وحش تهران

2-1-  باغ وحش و سابقه تاریخی آن

نخستین باغ وحشی که تاریخ به آن اشاره می‌کند ، باغ شعور است که 1100 سال قبل از میلاد به وسیله نخستین پادشاه سلسه چو در چین ایجاد شد . در قرن های بعد نیز باغ وحش هایی به عناوین و اشکال گوناگون از جمله پارکهای پادشاهان و رجال ، کارناوال و سیرک به وجود آمده است ، ظهور باغ باغ وحش به شکل عمومی‌و عام المنفعه آن از زمانی آغاز شد که محققین مبتکر ، جانوران عجیب و غریبی را از کشورها و مناطق ناشناخته به همراه می‌آورند و مردم برای ارضای حس کنجکاوی به تماشای آنها می‌شتافتند . البته این سیستم به یک موزه زنده شبیه تر بود تا به باغ وحش به معنای امروزی آن ، در این باغ وحشها حیوانات را در قفس هایی که فقط به اندازه جثه آنها گنجایش داشت نگهداری می‌نمودند . امروزه اینگونه قفس ها تقریباّ از میان رفته است و تمایل عمومی‌بر آن است برای کلیه جانوران محیطی فراهم شود ، که به زادگاه و زیستگاه طبیعی آنها شباهت داشته باشد ولی این منظور هنوز در اکثر باغ وحش ها بیشتر به وسیله تزئینات مصنوعی و اشکال معماری و بعضاّ با گیاهان گوناگون تامین می‌شود و در نتیجه گرچه بعضی از تماشاگران این محیط را طبیعی و مناسب تشخیص می‌دهند ولی برای حیوانات درون آن همچنان به منزله قفس است . برای نگهداری از حیوانات صرفاّ تغذیه مناسب و بهداشت کافی نیست بلکه باید پا به پای آن برای ارضای عادات بیولوژیکی حیوانات مثلاّ از لحاظ گروه بندی ، خوابیدن ، تمیز کردن و پاسداری قلمرو نیز وقت کافی مبذول گردد

به دلیل آگاهی از علاقه وافر ایرانیان  به شکار و سر و کار داشتن آنها با حیوانات تا آن حد که بعضی از آنها را سمبل قرار داده اند ، می‌توان یقین حاصل کرد که در ایران پیش از اسلام ، باغ وحش وجود داشته است و اعراب فن تاسیس و اداره آن را مانند فنون دیگر ، از ایرانیان آ موختند و بنا به ذوق و سلیقه و فرهنگ خود در آن تغییراتی دادند

دررستم التواریخ که نوشته ای است طنز گونه آمده است :« شاه سلطان حسین صفوی هم باغ وحشی داشت که در آن از انواع قوش ها ، تازی ها و سگان شیر گیر پلنگ فرسا ، فیلان مست منگلوسی ، اسب های برق رفتار ، تذروهای خوش رنگ ، بوقلمون ها و خروس های رنگارنگ و مرغ های نغمه سرا و شیر و موسوره و موش خرما وافعی و سنگ پشت نگهداری می‌شد.»

در خاطرات مخبراسلطنه هدایت آمده است

«در زمان ناصر الدین شاه در تهران دو باغ وحش بود ، یکی در انتهای خیابان لاله زار فعلی قرار داشت که بعد ها ناصرالدین شاه آن را به نودهزار تومان فروخت و التماس های پزشک معالجش را که نگاهدارد که سبب لطافت هوای تهران است ، نشیند . در این باغ وحش از شیر و پلنگ و خرس و گرگ و بعضی از طیور و حیوانات کوهی نگهداری می‌شد ;و دیگری دردوشان تپه (تپه خرگوش ) .در این باغ وحش ناصرالدین شاه از شیر میمون هایی که بین شیر و میمون یا در حقیقت میمونی بی آزار که از کمر به بالا به شکل شیر بوده اند ،

دو عدد شیر و یک عدد خرس و دو عدد ببر و تعدادی گوزن ، آهو و بز کوهی که کنار هم به آزادی مشغول گشت دادن بودند ، نگهداری می‌شد . مظفرالدین شاه هم بعد از مراجعت از فرنگ ، باغ وحشی به سبک آن جا تاسیس کرد که حیواناتش از گرسنگی مردند ، چون بودجه آن را متصدیان مربوطه بالا کشیدند . درباره باغ وحش دوشان تپه گفته می‌شود که : ((پس از ساخته شدن قصر سلطنتی دوشان تپه در عهد ناصرالدین شاه در سنه 1269 هجری در جنب جنوبی دریاچه عظیمی‌که با قایق و کرجی روی آن سیر و تفریح می‌نمودند ، آب از میان آنها جاری بود و درندگانی از قبیل شیر و ببر و پلنگ و سایر وحوش را در آن جای دادند و هر روز به آنها طعمه می‌دادند ، و از جانب دیگر بروج و ابنیه مخصوصه برای طیور ساختند . پیش ترها ، باغ وحش در خود شهر ، نزدیک دروازه شمیران بود و بعد از ساختن باغ وحش دوشان تپه وحوش و طیور به آنجا منتقل شدند . ))

((به طور کلی از سرگرمیهای خلفای اسلام ، نگاهداری پرندگان اهلی ، وحشی و آهو و امثال آن بوده ، الناصر خلیفه اموی ، در کاخ الزهر خود ، باغ وحش بزرگی ساخت و باغ وحش بزرگتری برای نگاهداری پرندگان احداث نمود و تمام اطراف و بالای این باغ سیم کشی مخصوصی داشت که پرندگان بیرون نروند . بعضی از آنها به نگاهداری ماهی علاقه داشتند و آن ها را در ظرف های بلورین بزرگ می‌پرورند ، حتی بعضی از خلفای اسلام علاوه بر درندگان، عقرب و رطیل هم نگه می‌داشتند و با آن سرگرم می‌شدند . ))

پس از انقراض قاجاریه ، اقدامی‌برای تاسیس باغ وحش صورت نگرفت و تنها عملی که انجام شد ، دایر کردن باغ وحش خصوصی و حقیر در محوطه ای نا مناسب واقع در خیابان ولی عصر در سال 1332 بود . صاحب این باغ وحش آقای دولتشاهی و پزشک سرپرست این باغ وحش یوهانس آلمانی بود

در این باغ وحش گونه هایی از قبیل ، شیر ،ببر ، خرس ، کرگدن سیاه ، گورخر ، انواع میمونها ،فیل ،بوفالو ، قوچ و میش ، کل و بز ، زرافه ، پلنگ ، گرگ ، روباه ، مرال ،شترمرغ ، انواع پرندگان شکاری ، در محیطی نا مناسب که به اعتراض مردم انجامید نگه داری می‌شد . البته باید اذعان داشت که با توجه به نظر بسیاری از افرادی که سالیان عمر خود را در این راه گذارده اند ، پزشکان و مسئول این باغ وحش ، به خوبی به کار خود واقف بوده و دلسوز بوده اند . این باغ وحش بعد از انقلاب توسط بنیاد مستضعفان مصادره گردید وبیشتر حیوانات آن به سر نوشتی نا معلوم دچار شدند

در سال 1361 ، آقای وکیل و سپس آقای رزم آموز سرپرستی باغ وحش را به عهده گرفتند و باغ وحش را به محل فعلی آن در مجتمع فرهنگی ورزشی ارم انتقال دادند . که تا حال حاضر نیز باغ وحش در این مکان (بزرگراه کرج – تهران ) قرار دارد

شایان ذکر است که برنامه ایجاد موزه تاریخ طبیعی و باغ وحش بزرگ تهران با توجه به رشد و توسعه اقتصادی در ایران و همچنین نیازهای جامعه در سالهای آینده براساس مطالعات و گزارشات جناب آقای اسکندر فیروز در سال 1350 به سازمان حفاظت محیط زیست ارائه شد که متاسفانه این طرح به اجرا در نیامد در این طرح که طی چند برنامه قرار بود به اجرا درآید تمامی‌هزینه های عملیات برآورد گردیده بود. در گزارش ایشان چنین آمده است

)) باغ وحش بزرگ تهران شامل قسمتهای مختلف خواهد بود . مناطقی برای انواع حیوانات ایران در نظر گرفته می‌شود که در آن مناطق با توجه به محیط زیست طبیعی هر یک از گیاهان و در ختانی کاشته شده و پستی و بلندیهایی ایجاد می‌شود برای پرندگان آبزی ، دریاچه های مصنوعی ایجاد می‌گردد

برای حیوانات افریقایی مناطق به خصوص با گیاهان و درختان افریقایی آماده خواهد شد و همچنین برای حیوانات قطبی و غیره . به علاوه تأسیساتی برای رفاه بازدیدکنندگان ایجاد می‌شود.این تأسیسات شامل دربهای ورودی _ رستوران _ محل نمایش فیلم و مراکز اطلاعات و پخش نشریات خواهد بود . برای انجام عملیات مربوطه یکدوره ده ساله پیش بینی می‌شود . برای ایجاد موزه تاریخ طبیعی و باغ وحش بزرگ تهران ، زمینی به مساحت 300 هکتار در قسمت شرق تهران در نظر گرفته شده است . در مورد تهیه طرح باغ وحش از موسسه آرشیتکت باری ویز و آقای لوتارویتبورگ که دارای صلاحیت کافی می‌باشند دعوت به عمل آمده است که ماستر پلان باغ وحش را تهیه نمایند.))

در مشهد و شیراز و کرمان نیز در حال حاضر ، در محوطه ای به نام باغ وحش ، از چند گونه حیوان نگهداری می‌شود که چندان قابل ذکر و توجه نیست

امکانات فعلی و موجود در باغ وحش تهران ، عبارتند از

نمازخانه، قایقرانی ، سوارکاری ، غرفه فروش مواد غذایی ، غرفه فروش غذای حیوانات ، فضای بازی بچه ها ، کالسکه سواری ( در حال حاضر امکان استفاده نیست ) ، فروش حیوانات خانگی ، پانسیون حیوانات خانگی و سرویس های بهداشتی . در حال حاضر سه دامپزشک نیز به مراقبت از حیوانات می‌پردازند

2-2- اهداف ایجاد باغ وحش ها

به طور کلی هدف از ایجاد باغ وحش گردآوری انواع مختلف جانور زنده و قرار دادن آنها در محوطه ای نظیر محیط زیست طبیعی آنها به منظور باز دید علاقه مندان می‌باشد . با ایجاد باغ وحش سیستم تفریحات سالم برای مردم به خصوص کودکان و نوجوانان گسترش می‌یابد . در دورانی که تمدن ماشینی ،فاصله شهروندها را با طبیعت روز به روز زیادتر می‌کند وجود باغ وحش لااقل گوشه ای از طبیعت و موجودات زنده و محیط زیست و نحوه زندگی آنها را برای مردم می‌نمایاند

باغ وحش و فضای سبز آن اگر به طریق مناسب ایجاد گردیده باشد بلاشک گردشگاهی برای افراد به ویژه ساکنان شهرهای نزدیک آن خواهد بود . به علاوه باغ وحش های عظیم حتی باعث اشتهار شهرها گردیده و موجب جلب جهانگردان طبیعت و گردشگران می‌شود مانند باغ وحش سان دیگو . همچنین باغ وحش در برانگیختن افکار عمومی‌نسبت به حفظ منابع طبیعی و ایجاد حس حیوان دوستی در مردم نقش به سزایی دارد . از طرف دیگر باغ وحش اصولاً لابراتوار وسیعی است که هم می‌تواند مورد استفاده دانش آموزان و دانشجویان و دانشمندان علوم طبیعی قرار گیرد و هم در مطالعات نخجیرداری و اکولوژی مفید واقع شود . ایجاد محوطه هایی برای نگهداری حیوانات با شرایطی نظیر محیط زیست طبیعی آنها موجب تکثیر نسل حیوانات به ویژه حیوانات نادر و در معرض خطر انقراض است و این موضوع از نقطه نظر آنکه امروزه به دست آوردن گونه های مختلف حیوانات بسیار مشکل بوده و هزینه گزافی دارد و نیز آنکه بیشتر ممالک جهان ، زنده گرفتن حیوانات وحشی را ممنوع کرده اند قابل اهمیت می‌باشد

2-3- لزوم ایجاد باغ وحش در شهرهای بزرگ

شهرهای بزرگ با وسعت و جمعیت روز افزون خود متأسفانه فاقد محل های مناسب برای تفریح ساکنین خود می‌باشد . ایجاد باغ وحش برای مردم و به خصوص خانواده ها، سالمترین تفریحگاه خواهد بود ، که در اوقات فراغت در آن به سیر و سیاحت بپردازند .همچنین گیاهان و درختان باغ وحش موجب سالم گردانیدن هوای شهرها شده و بر زیبایی آنها می‌افزاید . به علاوه وجود جانداران ایران و کشورهای جهان سبب برانگیختن حس کنجکاوی تماشاگران و آنها راوادار به مطالعه بیشتر در زندگانی حیوانات نموده و از این راه باعث بالارفتن سطح معلومات و آگاهی افراد خواهد شد . هجوم مردم به باغ وحش های ناقص و ابتدایی در شهر های تهران ، مشهد و اصفهان که دارای تعداد معدودی حیوانات در شرایط نه چندان مناسب هستند ، موید لزوم ایجاد باغ وحش بزرگ در شهرهای مختلف با آخرین اسلوب می‌باشد

2-4- ضوابط ایجاد باغ وحش

ابتدا باید ضوابط و سوابق موجود چه از لحاظ وضع جوی ومکانی و چه از لحاظ اجتماعی مورد بررسی قرار گیرد تا بتوان باغ وحشی را که مطلوب نظر باشد به وجود آورد . انواع باغ وحش هایی که می‌توان مورد مطالعه قرار داد به شرح زیر است

الف – باغ وحش اکولوژیکی : که عبارت است از باغ وحشی که حیوانات یک منطقه به خصوص مثلا ً کویری یا قطبی در آن نگهداری می‌شوند . مانند باغ وحش آلینزو در شهر اینسبورگ اتریش ب – باغ وحش تاکسونامیک : در این نوع باغ وحش گروههایی از انواع حیواناتی که از نظر زیست شناسی مشابهت دارند جمع آوری می‌شوند . اسلیم بریج انگلستان که انواع پرندگان مهاجر در آن نگهداری می‌شوند و یا مزرعه کت اسکیل ایالت نیویورک که مرکز انواع سم داران است از این نوع باغ وحش ها به شمار می‌روند

پ – باغ وحش منطقه ای : که زیستگاه مجموعه ای است از حیوانات یک محیط یا یک منطقه جغرافیایی خاص

ت – باغ وحش اونیورسال : در این نوع باغ وحش بر حسب امکانات سعی می‌شود که نمونه هایی از جانوران مهره دار تمام نقاط جهان گردآوری شود . اکثر باغ وحشهای جهان به ویژه در شهرهای بزرگ از این نوع هستند . مسئله مهم آن است که کدامیک از انواع باغ وحشهای مذکور برای شهرهای بزرگ ایران مناسب است . ولی موضوع به این سادگی نیست ، زیرا مقصود این نیست که به جمع آوری چندین هزار گونه از حیوانات مهره دار بپردازیم و از هر گونه یک جفت یا سه چهار رأس در محوطه های خاص در مجاورت یکدیگر قرار دهیم ، در چنین صورتی حتی با استفاده از بهترین متخصصان و آرشیتکتها و پس از صرف سالها وقت و هزینه ای سرسام آور صاحب باغ وحشی خواهیم بود نظیر باغ وحش فرانکفورت یا حداکثر سان دیگو که خود آنها بزودی کهنه و متروکه خواهند شد

هدف ایجاد باغ وحش مکانی است که انواع باغ وحش های اکولوژیکی و تاکسونومیک و منطقه ای را در محیطی مناسب با هم تلفیق دهد

2-5- حیوانات باغ وحش

حیوانات باغ وحش را از راههای مختلف گرد می‌آورند . در قرن پیش برای جمع آوری حیوانات به سرزمینهای دور دست سفر می‌کردند ولی امروزه حیوانات باغ وحش را بیشتر از صیادان حرفه ای می‌خرند یا با باغ وحشها و سازمانهای شکار کشورهای دیگر مبادله یا خریداری می‌کنند . سوداگران حرفه ای حیوانات ،در صید وحوش به طور سالم و نگهداری از آنها در قرنطینه قبل از حمل به جاهای دیگر مهارت کافی دارند و راه و رسم نگهداری و تغذیه آنها را به خوبی می‌دانند . از لحاظ حفظ سلامت حیوانات ، محل آنها اغلب با هواپیما صورت می‌گیرد . شکار حیوانات راههای گوناگون دارد . پرندگان و نهنگها را با تور می‌گیرند . با قرار دادن مواد چسبناک بر انتهای چوبی بلند برخی از پرندگان را صید می‌کنند . این مواد چسبنده که باعث گرفتاری پرنده می‌شود بعداً به وسیله ماده حلال از روی پرها پاک می‌گردد. برای گرفتن پستانداران از تله ، دام و محوطه مخصوص استفاده می‌شود . تفنگهای مخصوص که با آنها از راه دور مواد سست کننده یا فلج کننده به بدن حیوانات تزریق می‌گردد از موثرترین و انسانی ترین روشهایی است که امروزه به کار برده می‌شود . بسیاری از حیوانات باغ وحش در اسارت متولد شده اند . اینها نماینده نسلی هستند که هیچگاه به طور وحشی در طبیعت نزیسته اند

حیواناتی که در باغ وحش متولد می‌شوند، مورد مراقبت خاص قرار می‌گیرند . میزان رشد آنها مرتباً زیر نظر دامپزشک قرار دارد . خیلی از حیوانات در اسارت نمی‌زایند و بقیه فقط با شرایط و تغذیه تنظیم شده تولید مثل می‌کنند. برای زایش ماده های آبستن ، لانه های مخصوص تهیه می‌شود . اگر مادر از بچه مراقبت نکند یا آنها را از خود براند بچه ها را جدا می‌کنند . نوزادان بسیاری از حیوانات مثل گربه ها و برخی از حیوانات را مانند نوزاد انسان در دستگاه گرم کننده یا انکوباتورمی‌گذارند ، بقیه را در محل تولد با رطوبت و گرمای منظم نگهداری و مراقبت دقیق می‌کنند ، و به آنها غذای مخصوص می‌دهند . ترکیب غذای نوزادان در پرورشگاه باغ وحش شامل شیر غلیظ شده یا پودر شیر ، شربت قند ، ویتامینهای مختلف و آنتی بیوتیک است . به بچه ها باید در روز و شب در فواصل معین غذا داده شود . هر چه بچه ها بزرگتر شوند به تدریج فرمول غذایی آنها نیز تغییر می‌کند، تا وقتی که بتوانند از غذای حیوانات بالغ تغذیه کنند . پرندگان ممکن است در باغ وحش جفتگیری کنند و لانه بسازند و تخم بگذارند و از تخم بچه در آورند . اگر بعد از تخمگذاری پرندگان به تخم خود توجه نکنند ممکن است آنها را در ماشین جوجه کشی تبدیل به جوجه کرد . تخم مارها ولاکپشتهای دریایی و مارمولکها را نیز ممکن است در دستگاه جوجه کشی که دارای رطوبت زیاد باشد گذاشت . بعضی از حیوانات فقط بر اثر تولید دسته جمعی و حفاظتی که از آنهاشده است باقی مانده اند . همچنین باغ وحشها در صورتی که در تولید مثل حیوانات موفقیت داشته باشند می‌توانند نسل آن دسته از حیوانات را که تقریباً در معرض خطر نابودی هستند نجات دهند . برای نجات زندگی آنها باغ وحشها محوطه هایی را به این حیوانات اختصاص داده اند که بتوانند در آنجا تولید مثل کنند و بچه دار شوند . بطور کلی حیوانات پیشرفته یا advanced ، اسارت را به خوبی می‌فهمند، مثل کوسه که بلافاصله متوجه می‌شود که در اسارت قرار دارد

زیستگاه جانوران را در باغ وحشهای جدید طوری میسازند که تا حد امکان به محیط زیستی طبیعی آنها ، نزدیک باشد . در بعضی قسمتها ظاهراً به نظر می‌رسد که یک دسته از حیوانات مختلف با هم زندگی می‌کنند ولی در حقیقت آنها به وسیله خندقها یا پرچینهای مخفی از هم جدا هستند . خیلی از حیوانات با هم سازگارند ، و می‌توانند در یک محوطه زندگی کنند . این گونه حیوانات عبارتند از ، گورخرافریقایی ، و شترمرغ در افریقا و ایموها و کانگروها در استالیا ، لاماهای وحشی و خوکچه در امریکای جنوبی . برخی از میمونها مثل بابونها ، مکاکها و گاهی نخستینیهای دیگر در یک جزیره صخره ای نگهداری می‌شوند . این جزیره در میان استخر بزرگی قرار دارد که حیوانات نتوانند از آن فرار کنند . حیوانات نر اغلب با هم جدال می‌کنند بنابراین باید برای حفظ آرامش ،نرها را به استثناء یکی ، از محوطه خارج ساخت . قفسهای بزرگ پرواز برای پرندگان ممکن است در داخل یا خارج ساختمان قرار داشته باشد ولی باید در آنها وسعت کافی برای درختها و استخرها منظور گردد . در این گونه قفسها پرندگان می‌توانند پرواز و جفتگیری کنند و لانه بسازند و جوجه های خود را بزرگ نمایند . حیوانات ظریف و کوچک معمولاً در ساختمانهای مخصوصی که از لحاظ درجه گرما و رطوبت و روشنایی تنظیم شده است ، نگاهداری می‌شوند . با این ترتیب می‌توان حیوانات بیابانی را در سردترین هوا و پنگوئنها را در گرمترین هوا در معرض تماشا قرار داد

در بسیاری از باغ وحشها حیوانات و تماشاچیان به وسیله خندقهایی از هم جدا می‌شوند . عمق و پهنای این خندقها به قدرت جهش حیوان بستگی دارد . خندقها ممکن است خشک یا از آب پر باشند . بعضی از پرندگان تندبال و بسیاری از دوزیستان و خزندگان به جایگاهی که دارای تهویه مطبوع باشد ، نیاز دارند در بسیاری از باغ وحشها نیز برای به نمایش گذاردن حیوانات شب فعال ، از جایی که دارای نور قرمز تیره است استفاده می‌کنند

به طور کلی حیوانات باغ وحشها را به چهار روش تقسیم بندی می‌کنند و در کنار هم قرار می‌دهند

1) بر اساس رده بندی حیوانات

2) بر اساس تقسیمات جغرافیایی : در این روش حیوانات هر قاره در یک قسمت از باغ وحش قرار می‌گیرند

3) بر اساس زیستگاه : حیوانات بومی‌ایران در زیستگاههای جنگلی خزر ، کوهستانی ، جنگلی زاگرس ، بیشه زارها و جنگلهای گرمسیری خوزستان ، بیابانی ، بلوچی واستپی قرار می‌گیرند

4) بر اساس روش مردم پسند : در این روش به نظرات مردم توجه می‌شود و حیوانات طوری کنار هم قرار می‌گیرند که برای بازدید مردم جالبتر و جذّابتر باشد

خوراک و نحوه تغذیه حیوانات باغ وحش به قدری مختلف است که وجود یک آشپزخانه با مواد زیاد و متنوع ضرورت است . این مواد عبارتند از : میوه تازه ، سبزی ، غلات ، علوفه ، لوبیا ، دانه های روغنی ، شیر وگوشت اسب و همچنین ویتامینها و مواد معدنی که تقریباً به همه خوراکها اضافه می‌شود

بدون تغذیه دقیق متعادل ( بعضی از غذاها باید باوزن حیوان متناسب باشد ) ، حیوانات باغ وحش خوب رشد نمی‌کنند و بچه نمی‌آورند و همچنین ممکن است برای ابتلا به بیماری مستعد گردند

رژیمهای غذایی مخصوص برای بسیاری از حیوانات باغ وحش لازم است . فکها و پنگوئنها ماهی می‌خورند . مارمولک ها و قورباغه ها از کرم ، جیرجیرک ، سوسک یا حشرات زنده دیگر تغذیه می‌کنند . فلامینگو و لک لک سفید و پرندگان دیگر که رنگهای شفاف دارند چنانچه با غذاهای رنگیزه دار از قبیل هویج ، چغندر و سایر غذاهایی که به مقدار زیاد موادرنگی قرمز و زرد دارند تغذیه کنند دارای پرهای خوشرنگ خواهند شد . به پرندگان تندبال شربتی از عسل یا شکر داده می‌شود . معمولاً برای پرندگان ، مجموعه ای از دانه ها و غلات ، گوشت و تخم مرغ پخته به همراه ویتامین ها و مواد معدنی فراهم می‌آورند

2-6- مراقبتهای پزشکی

 

کلمات کلیدی :

 

  بررسی رابطه بین مشتری با سازمان خدماتی ( بازاریابی رابطه ای ) در pdf دارای 54 صفحه می باشد و دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی رابطه بین مشتری با سازمان خدماتی ( بازاریابی رابطه ای ) در pdf   کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : توضیحات زیر بخشی از متن اصلی می باشد که بدون قالب و فرمت بندی کپی شده است

 

بخشی از فهرست مطالب پروژه بررسی رابطه بین مشتری با سازمان خدماتی ( بازاریابی رابطه ای ) در pdf

چکیده  
مقدمه 
مفاهیم کلی بازاریابی رابطه ای 
بازاریابی رابطه ای 
پیشینه ی بازاریابی رابطه ای 
رشد و توسعه بازاریابی رابطه ای 
عوامل موثر در رشد بازاریابی رابطه ای  
ریشه های بازاریابی رابطه ای  
دیدگاههای مختلف در مورد بازاریابی رابطه ای  
ضرورت بازاریابی رابطه ای 
1-1- افزایش اطلاعات و تجربه مشتریان 
2-1- تغییر سلایق و علایق مشتریان 
3-1- تغییر خرید( تعویض مارک محصول یا مکان خرید) 
ایجاد روابط 
ویژگی های روابط در بازاریابی رابطه ای 
شرکت های ایرانی و بازاریابی رابطه ای 
بازاریابی رابطه ای و بازاریابی معامله ای 
شبکه تعامل(واکنش)پایگاه داده ای بازاریابی معامله ای 
آیا بازاریابی رابطه ای به طور کامل جایگزین بازاریابی معامله می شود؟ 
فضا و محدوده بازاریابی رابطه ای  
فرایندهای بازاریابی رابطه ای 
تعاریف مشتری در بازاریابی رابطه ای  
شناسایی نیازهای مشتری 
طراحی کالا وخدمات براساس نیازها و انتظارات مشتری 
تولید وتحول 
مدیریت انتظارات مشتری 
سنجش رضایت مشتری 
تعاملات مشتریان در فرایند ارائه خدمات 
نقش مشارکتی مشتری در استقرار خدمت  
وفاداری مشتری 
1-1 – وفاداری به عنوان یک نگرش ابتدایی  
1-2 – وفاداری براساس رفتار آشکار شده 
1-3 – خرید معتدل شدن وسیله نگرش افراد 
1- وفاداری معاملاتی 
2- وفاداری ادراکی 
دسته بندی مشتریان وفادار  
1-مشتریان راحت طلب 
2-مشتریان قانع 
3-مشتریان متعهد 
عوامل موثر بر وفاداری 
3- ارتباط بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتری 
اتحاد 
تعهد 
ارتباطات 
اداره تعارض 
خدمات 
تعاریف خدمات در بازاریابی رابطه ای 
خدمات وچگونگی کیفیت حاصل از آن 
نتیجه گیری 
منابع 

بخشی از منابع و مراجع پروژه بررسی رابطه بین مشتری با سازمان خدماتی ( بازاریابی رابطه ای ) در pdf

1- ( نشریه: اقتصاد «کار و جامعه » 1387 – شماره 96 و 97 (

2- .Chiu, Hung-Chang., Hsieh, Yi-Chin., Li, Yu- Chuan., Lee, Monle. , (2005), “Relationship Marketing and Consumer switching behavior”, Journal of Business research, 58, 1681-

3- Gronroos, Chrisitian. , (2004), “The relationship marketing process: communication, interaction, dialogue, Value”, Journal of business & Industrial Marketing, 19/2, 99-

4- Adam lindgreen,lan crawford ,(1999),’’ implementing,monitoring and measuring a programme of relationship marketing’, jornal marketing intelligence and planning,231-

5- Ndubisi, N.O. (2005), “Relationship marketing and customer loyalty”, Marketing Intelligence & Planning, Vol. 25 No. 1, pp. 98-

6- Rowley, J.(2005) The four Cs of customer loyalty, Marketing Intelligence & Planning; Vol. 23, No. 6, pp. 574-

7- Jean donio and paola massar ‘customer satisfaction and loyalty in digital enviornment’journal of consumer marketing,

8- Michael saren, cleopatra ‘relationship marketing’ eropean journal of marketing, (2002), 433-

9- Jagadish n. sheth’the future of relationship marketing’ journal of service

Marketing,2002,vol 16 n

10-  john harker’relationship marketing defined’ jornal marketing intelligence and planning,1999, (13-20)

 

 

چکیده

هدف شرکت ها از ایجاد رابطه بلند مدت با مشتریان کسب وفاداری آنهاست. امروزه برای بازاریابان، بازاریابی رابطه ای به عنوان برآورده کننده این هدف بسیار مهمتر رخ می نمایاند. تاکتیک های بازاریابی رابطه ای به عنوان بازوان اجرایی بازاریابی رابطه ای موجب حفظ مشتریان موجود و در طی یک کیفیت بالای ارتباطی اعتماد و رضایت آن ها جلب و درنتیجه موجب وفاداری آن ها می گرد د. مشتریان وفادار با وجود عوامل محیطی و تبلیغات رقبا اقدام به خرید مجدد می  کنند و در حقیقت سودآوری شرکت را در بازار متلاطم امروزی تامین و تضمین می نمایند.  با تغییر گسترده زمینه بازاریابی اکنون بازاریابی رابطه ای  جایگزین بازاریابی سنتی مبتنی بر عناصر چهارگانه آمیخته بازاریابی گردیده است . استراتژی بازاریابی رابطه ای مبتنی بر ایجاد، توسعه و حفظ ارتباط با خریداران می باشد . برای نیل به این هدف سازمانها باید عناصر  ایجاد و حفظ روابط بین سازمانی را شناسا یی نموده و با سنجش این عناصر در جهت بهبود روابط خود با سازمانهای دیگر اقدامات لازم را به عمل آورند. یکی از مهمترین این عناصر ، عنصر اعتماد  می باشد . اعتماد با ر ویکرد آینده نگر خود اینک جایگزین بسیاری ازعناصر مورد تاکید قدیمی مانند وابستگی، سرمایه گزاری در معاملات ویژه و رضایت گردیده است

مبحث این پروژه در مورد بررسی رابطه بین مشتری با سازمان خدماتی تحت عنوان بازاریابی رابطه ای می باشد . در این جا سعی شده که با آوردن پیشینه و تعاریفی از آن وهمچنین با مباحثی مانند دیدگاههای مختلف در مورد بازاریابی رابطه ای و ویژگی های روابط در بازاریابی رابطه ای، ضرورت بازاریابی رابطه ای و;بیشتر آشنا شویم

واژگان کلیدی : بازاریابی رابطه مند – وفاداری مشتری – پیوندهای رابطه مدار

مقدمه

اصطلاحRelationship marketing))به عنوان بازاریابی رابطه ای، بازاریابی مبتنی بر رابطه و بازاریابی ارتباطی ترجمه شده است. تعریف انجمن بازاریابی آمریکا از بازاریابی، عبارت است از:”بازاریابی یک کارکرد یا وظیفه سازمانی است و یک مجموعه ای از فرایندهای ایجاد، ابلاغ و رساندن ارزش به مشتری است. همچنین اداره روابط مشتری به طریقی که به سازمان و صاحبان سرمایه آن سود رساند، می باشد.” در دو دهه اخیر شاهد تغییر پارادایم از بازاریابی انبوه به سمت بازاریابی رابطه ای در گرایشات بازاریابی هستیم؛ به طوری که هم اکنون گرایش ارتباطی، موفقیت یک شرکت را تضمین می کند. ازسال 1999 بازاریابی رابطه ای توجه بسیاری از محققان و دانشگاهها را به خود جذب کرده و بخصوص در معاملات (B2B)جایگاه خاصی یافته است. از نظر کریستوفر(1997)بازاریابی رامی توان به دو دسته بازاریابی معاملاتی وبازاریابی رابطه ای طبقه بندی کرد.بازاریابی معاملاتی به عنوان یک نگرش کوتاه مدت که فقط روی معامله فعلی تمرکز دارد،تعریف شده است.در بازاریابی معاملاتی تمرکز روی فروش وویژگی های محصول است وخدمت به مشتری، وفاداری وتعهد مشتری اهمیت کمتری دارد و کیفیت تنها با عملیات تولید ارتباط دارد.تعریف انجمن بازاریابی آمریکا از بازاریابی رابطه ای عبارت است:بازاریابی رابطه ای، بازاریابی با هدف آگاهانه برای توسعه و اداره روابط بلند مدت و قابل اعتماد بامشتری ها، عرضه کنندگان و توزیع کنندگان و سایر عوامل موجود در محیط بازاریابی می باشد.یک ایده اساسی و پایه ای بازاریابی رابطه ای این است که هدف مدیران بازاریابی، توسعه ارتباطات بلند مدت با استفاده از یک ساختار مزایای چندگانه برای طرفین ارتباط می باشد.این مزایا از طریق اعمال همکاری طرفین به دست می آید. مورگان و هانت بیان می کنند که همکاری مستلزم مشارکت فعالانه طرفین برای رسیدن به مزایای دوجانبه و متقابل است و  همکاری احتمال موفقیت در روابط را بالامی برد (الهی راد و رضایی ،1386)

مفاهیم کلی بازاریابی رابطه ای

 بازاریابی رابطه مند به ایجاد روابط بلندمدت و متقابل با افراد و سازمانها و گروههای ذینفع اشاره می کند و اساس آن برقراری ارتباطات مطلوب و موثر به منظور حفظ ونگهداری آنهاست. در بین گروههای ذینفع، مشتــری مهمترین بوده و بازاریابی رابطه مند مشتـــــری را به دیده یک دارایی می نگرد که مستهلک نمی شود و اگر چه در ترازنامه شرکتها جایی ندارد اما درحقیقت از همه آن اقلام مهمتــر است. بازاریابــــی رابطه مند، صرفاً به دنبال این نیست که خدمات را در مکان، زمان و قیمت موردتقاضای بازار هدف، دراختیارش قرار دهد، بلکه می خواهد چنان روابطی با بازار هدف ایجاد کند که مجدداً در آینده از او خرید و دیگران را نیز به این کار ترغیب کنند. بازاریابی رابطه مند به دنبال آن است که مشتریان بیشتری را حفظ کرده و مشتریان کمتری را از دست بدهد.اینک بخش خدمات دستخوش تغییراتی است که پیش تر در تاریخ خود تجربه نکرده است. این تغییرات هم بر ساختار صنعت و هم ماهیت رقابت تأثیر شگرف داشته است. جای تعجب نیست که، در این محیط متلاطم با تغییرات شتابنده، موسسات مجبور شده‌اند شیوه واکنش خود را نسبت به بازار تغییر دهند، به طوری که کمتر روی محصولات و بیشتر به مشتریان و روابط متمرکز شوند و به جای دیدی کوتاه مدت، دیدی بلند مدت را در پیش گیرند. شدت رقابت وپیچیدگی آن، بسیاری از سازمان ها را ناگزیر از پذیرش جهان بینی جدید مفهوم بازاریابی، یعنی “بازاریابی رابطه‌مند” نموده است و به جای استراتژی‌های تهاجمی‌ بازاریابی، آنها را بسوی استراتژی‌های دفاعی بازاریابی سوق می‌دهد.همچنین بازاریابی رابطه‌مند شامل فعالیتهایی است در راستای توسعه ارتباطات طولانی مدت و مقرون به صرفه بین سازمان‌ها و مشتریان آن، به منظور ایجاد سود متقابل برای هر دوطرف. از طرفی حفظ و تقویت مداوم رابطه با مشتری تنها مسیر یک طرفه‌ای است که سازمان های خدماتی در استفاده از استراتژی‌های تدافعی و افزایش حفظ مشتریان کنونی خود باید از آن عبور کنند. امروزه شرکتها علاوه بر تدوین استراتژی هایی برای جذب مشتریان جدید و انجام معامله با آنها درصدد برآمده اند تا مشتریان کنونی را نیز حفظ کنند و رابطه ای دائمی با آنها به وجود آورند. به عبارتی بهتر آنها دریافته اند که از دست دادن یک مشتری چیزی بیشتر از دست دادن یک قلم فروش است و آن به معنی از دست دادن کل جریان خرید هایی است که مشتری می توانست در طول زندگی خود یا دوره زمانی که خریدار محصولات شرکت بود، انجام دهد. به عبارتی شرکتها به دنبال کسب ارزش دوره عمر مشتریان خود هستند. بازاریابی رابطه ای به دنبال برقراری چنان روابطی با مشتریان هدف است که مجدداً در آینده از او (شرکت) خرید کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب کنند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایتمندی فراوان در مشتری ایجاد کرد و آنچه را برای او ارزش تلقی می شود مورد توجه قرار داد تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود. مدیریت ارتباط با مشتری نیز در پی ارائه ارزشهای بیشتر برای مشتری و دست یابی به مزایای ملموس و غیر ملموس ناشی از این رابطه است. در دنیای کنونی توجه و عمل به اصول بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک مزیت رقابتی به شمار می رود.                        همچنین سازمان ها با استفاده از  CRMمی توانند چرخه فروش را کوتاهتر و وفاداری مشتری به ایجاد روابط نزدیکترو درآمد را افزایش دهند . سیستم مدیریت روابط با مشتری می تواند کمک کند تا مشتریان موجود حفظ شوند و مشتریان جدیدی جذب شوند. سازمان ها برخی روش هایی را شامل مدیریت ارتباط با مشتری، تحلیل ارزش مشتری، استراتژی سازمانی و ساز و کارهای خدماتی که کارایی ارتباطات مشتری را بهبو د می دهد بکار می برند ( حقیقی و حسینی ،1391)

 

کلمات کلیدی :